「客に向かってなんて態度だ!」禁煙場所でタバコを吸う客を注意すると逆ギレ!その後、この客は大後悔することに

2017.02.28 topics

sam

 

横暴な人というのは、どこに行ってもいるものです。
こうした人とは極力かかわらないようにするに限りますが、接客業・サービス業の方はそう言っていられません。
 
場合によっては、非がなくても謝罪をしなければいけないことも。
精神的にすり減らされて当然だし、本当に大変なお仕事だと思います。
 
今回は、そんな横暴なクレーマーに毅然とした態度でのぞんだ勇気ある方をご紹介します。
 
Twitterユーザーのコージ(@kouji78)さんは、老人介護施設にお勤めです。
ある日、このようなお客様とのトラブルに巻き込まれてしまいます。

編集部 Pick Up!

同じカテゴリーの記事

TOPへ戻る