ある飲食店があることをしたら商売繁盛!その理由は「クレーマーを…」

2017.05.31 topics

sma

 

「お客様は神様です」
 
そんな神話に出てきそうな言葉が存在しますが、この言葉を本当に信じている人に限ってクレーマーだったりしますが、このような人をお店側でも許してしまっていると、商売が成り立たないのかもしれません。
 
田中泰延(@hironobutnk)さんの知人には飲食店の経営を行っている人がいて、商売を始めたばかりの頃は、厄介なお客に対しても精一杯に頭を下げていたといいます。
 
しかしながら、案の定、そういった人たちが出入りをしているお店だと思われて、一般の人たちは徐々にそのお店から遠ざかってしまうようになってしまったのだとか。
 
どうすれば良いのかと悩んでいた時に、あることを徹底したそうです。
 
それは一体?

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